التسويق الإلكتروني وما هو وأهميته وأساليب التسويق الالكتروني

مقدمة عن التسويق الإلكتروني

في هاذ العصر نحن نعيش في عصر السرعة والتكنولوجيا فباتت منصات التواصل الاجتماعي احد لاهتمامات بالنسبة للكثير مننا وبالاساس يعتمد التسويق لالكتروني على السوشيال ميديا بعكس التسويق العادي وهذا ماساهم بنجاح لاول بنسبة كبيره لانه يستطيع الوصول للزبائن في كافة انحاء العالم ويعتمد على اسلوب الاقناع والترغيب في بيع منتجاتها.

تعريف التسويق الالكتروني

ما هو التسويق الالكتروني

ويعرف ايضا باسم التسويق الرقمي ويشمل والممارسات والاساليب ذات الصلة بعالم التسويق وتحسين التجاره الالكترونية ويستخدم التكنولوجيا الحديثة لترويج المنتجات والخدمات حيث يتم تحويل السوق الافتراضية الى موقع حقيقي مادي ملموس ويعد هذا النوع من التسويق من الضروريات في الاستراتيجية التسويقية ويسعى الوصول الى اهدافه من خلال شبكه لانترنت .

الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق العادي

• التسويق الالكتروني: فيعتمد على قنوات توفر ميزات السرعة والقياس والتوفير اهمها: البريد الالكتروني وشبكات التواصل الاجتماعية.
• التسويق العادي: فيعتمد التسويق العادي على الرسائل التسويقية الى الجمهور عبر عدة وسائل منها اعلانات التلفزيون والجرائد والرديو والمطبوعات وغيرها من وسائل التواصل التقليدية.
• التكلفة: حيث تكاليف التسويق الالكتروني اقل بكثير مقارنة بالعادي لانه يمكنك البدء بحمله تسويقية بميزانية منخفضة بينما التسويق العادي يحتاج لميزانيه ضخمة
• التواصل: في التسويق الالكتروني يمكنك متابعة ردود الافعال من الصفحة وهذا يساهم في تطوير الحمله التسويقية ويجد صاحب العمل السهولة بالتواصل مع العملاء عن طريق وسائل التواصل الاجتماعية. اما في التسويق العادي يحتاج لوقت كثير لقياس ايجابيات وسلبيات الحمله التسويقية.
• حجم الشريحه المستهدفة: حجم الشريحة المستهدفة في التسويق الالكتروني كثيره لانه غير محدودة بمكان معين يمكن ان يكون محلي او عالمي
  بالنسبة لتسويق العادي فهو يخدم شريحة معينة من الزبائن وترتبط الحملة بشهرة الوسيلة التي يتم ارسال الرسائل التسويقية له

اهمية التسويق الالكتروني

مواقع التواصل الاجتماعي والتسويق

يعد التسويق الالكتروني مهم لانه يستهدف عدد كبير من الجمهور ويمكن من خلاله بناء علاقات اجتماعية اكثر عمقا مع الجمهور ويساعد في قراءة سلوك الجمهور والتفاعل مع المنتجات وتساعد في معرفة حركة المنافسين في سوق العمل والوصول لمستهلكين بااقل التكاليف.

• اولا. يمكنك من خلاله التعرف اكثر الى جمهورك وعملائك ومتطلباتهم وذلك من خلال التفاعل المباشر والتعليقات على المحتوى الذي تقوم بتقديمه.
• ثانيا: التواصل مع الجمهور في نطاق جغرافي اوسع والوصول الى عدد اكبر من الجمهور من خلال الادوات التي تتيحها هذه الوسائل بتكلفة بسيطة مقارنة بالتسويق العادي وتكاليفها المرتفعة.
• ثالثا: التحسين من المنتج والخدمة والعملاء وذلك من خلال معرفة مايريده جمهورك بالظبط بشكل مباشر.
• رابعا: اقامة علاقات اكثر عمقا وثقة مع جمهورك وسيفيدك هذا الترويج للمنتج الخاص بك الثقة وعلاقتك مع متابعينك مما يجعلهم يشاركون المحتوى الذي تقدمه ويصلون الصورة الايجابية عن منتجك وطبيعة عملك.

لماذا تتجه الشركات للتسويق الالكتروني في بيع منتجاتها

خدمات التسويق الإلكتروني

• اولا: البيع المستمر على مدار 24 دون توقف يعني استطاعة الوصول الى العملاء في اي وقت حتى في ايام العطل او ايام العمل .
• ثانيا: الوصول الى العملاء في كافة المناطق الجغرافية او العالم وهذا يعني اننا نستطيع اتمام صفقة مع المشتري الذي يسكن في دولة ماا وبائع في دولة اخرى وهكذا تغلبنا على عائق المسافة .
• ثالثا: التسويق الالكتروني يعني تكلفة تسويقية اقل اكثر لامور التي تواجه المستثمر تكلفة انشاء المتجر ولمخزن والمصاريف لكن في التسويق الالكتروني لن تتحمل كل هذه التكليف ولن تظيف للمنتج كل هذه التكاليف وبالتالي منتج رخيص وبجوده عالية.
• رابعا: عملية الشراء الاولى تعني علاقة مستمره مع العميل لانه عندما يقوم بشراء اول منتج فهذا يعني ان المشتري قد بدا معن للتو علاقة خاصة نستطيع تثبيتها من خلال الايميلات الدعائية بالمنتجات الجديدة والملائمة له

اساليب التسوق الالكتروني

• 1: تقديم حافز الاحالات (Referrals)اسلوب الثرثره في عملك واسلوب الاقناع.
• 2: الربط بين موقعك الالكتروني والسوشيال ميديا اي اضافة رابط موقعك او قناتك على مواقع التواصل لاجتماعي مثل فيس بوك انستغرام تويتر يوتيوب الخ…….
• 3: تسويق عبر السوشيال ميديا ((Social Media Marketing
• 4: تسويق عبر محتوى (Content Marketing) يعني استخدام روايه القصص والمعلومات بالعلامه التجارية.
• 5: (Searh Engihe Optimization) وهي تحسين محرك البحث حتى يظهر في نتائج البحث وهي عملية الحصول على الزيارات غير المدفوعة من محرك البحث.
• 6: (Searsh Engine Marketing) ويشير SEM الى الزيارات المدفوعة ويدفع المسوق مبلغ محدد من المال لعرض الرساله التسويقية ضمن نتائج البحث وهو شكل من اشكال اعلانات الدفع مقابل النقر PCC.
• 7: وهي الاعلانات المدفوعة (Pay Per Click) والمعروفة بPCC حيث يدفع نقرة على رابط موقع ما على الشبكه ثم تظهر هذه الاعلانات لمستخدمي وسائل الاعلام الاجتماعية المستهدفة.
• 8: التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing) التسويق بالعمولة احد انواع التسويق الالكتروني يعتمد على الاداء على نقيض PCC لايدفع المعلن تكاليف الزيارة بل المبيعات عادة ماتكون المعدلات اعلى لكن الخطر الى جانب المعلن محدود لانه يدفع فقط مقابل المبيعات.
• 9: التسويق عبر البريد الالكتروني (Emeil Marketing)التسويق الالكتروني يعد افضل قنوات التسويق عن طريق ارسال تحديثات منظمة لمشتركين البريد الالكتروني الخاص بك.
• 10: اعلانات الرسائل القصيرة SMS مفيدة وعائد جيد لقيمة الاعلانات وتكلفتها منخفضة.
• 11: تنظيم مسابقات لصور وسحب لانه سهلة وتشجع تفاعل الجمهور حيث يمكنهم الفوز بجوائز لابد ان تكون الهدية شيئ يهتم به الجمهور.
• 12: اساليب التسويق الناجح هي مواكبة والترنيد (Google Trends) هي احدى الادوات المناسبة والمعروفة للبقاء امام المنافسين بخطوط.
• 13: تطبيقات الاتوميشن (Automation) تتظمن الاتوميشن جميع التطبيقات والبرامج القادرة على الترويج للعمل بمفردك مثل برنامج البريد الالكتروني والتسويق الالي والتغريدات التلقائية.
• 14: تحسين معدل التحويل (Conversion rate Optimization)تحسين معدل التحويل CROهو نفس عملية تلميع منتجاتك وتجميعها بهدف جذب المزيد من العملاء ويمكن CRO اقناع الزائرين بتنفيذ اجراء على موقعك ترغب فيه ليس هاذ فقط يمكن ان يساعدك CRO على فهم سلوك الزئرين على موقعك.

مالاستفادة من التسويق الالكتروني

شركة تسويق اونلاين

• اولا: سهوله الحصول على المعلومات عن اي منتج او سلعة وميزاتها لانتشار القوي لانترنت
• ثانيا: امكانيه الحصول على السلعه من اي شخص كان فرد او منظمة
• ثالثا: امكان اتمام عمليات البيع والشراء دون الحاجة للذهاب للمشتري الى مكان السلع فيمكن الدفع عن طريق لانترنت ايضا.
• رابعا: انخفاض تكاليف التسويق الالكتروني مقارنة بتكاليف العادي.

اخيرا: يجب في كل مواقع التسويق الالكتروني ان يكون رضا العميل في مقدمة كل شيء وهو اهم اسباب النجاح في هذا المجال…

وهذا ما نتبعه في شركة المصمم المحترف المتخصصون في في تصميم المواقع الإلكترونية وخدمات التسويق الالكتروني وبرمجة المتاجر الالكترونية والتصميم الجرافيكي و استضافة المواقع.