إنّه عصر التطبيقات ومواقع التواصل الاجتماعي وقد أصبحت هذه المنصات متاحة للجميع من أعمار مختلفة، الأمر الذي بدأ يدفعنا إلى إلقاء الضوء على العديد من المسائل وأهمّها إذا ما كانت توفّر مساحة آمنة وتحمي خصوصية المستخدم خاصة في ظل انتشار طرق انتهاك الخصوصية الشخصية للأطفال وتعريضهم لمواد قد تكون مؤذية. إذاً متى يمكنك اعتبار التطبيقات آمنة؟
استخدم المنصات التي تهتمّ أوّلاً وأخيراً بتأمين بيئة آمنة لك ولعائلتك وتلك التي تطرح بكل شفافية كافة الإجراءات المتّبعة لحماية المستخدمين وخصوصياتهم. وإحدى هذه المنصات هي تطبيق "تيك توك"، الذي يعدّ منصة الفيديوهات القصيرة الرائدة في المنطقة والعالم، والذي يهدف إلى تمكين الأفكار الإبداعية ونشر أجواء من التسلية والفرح مع الحرص على تأمين مساحة تعبير آمنة وحامية للخصوصية.
كيف يقوم التطبيق بتأمين مساحة إبداعية ومسلّية وآمنة في آن؟
يضع هذا التطبيق سياسات سلامة واضحة وإرشادات لتوفير منصة للتعبير عن الذات بشكل إبداعي مع الحفاظ على الأمان والتنوّع. وقد تمّ وضع لائحة من الشروط والإرشادات لتحديد نوع المحتوى المسموح بنشره. ولم تتوقف مهمّة القيّمين على هذه المنصة عند هذا الحدّ، بل حرصوا أيضاً على تحديثها بشكل دوري وتثقيف المستخدمين لإبقاء المنصة آمنة. ويقوم فريق مختصّ بإزالة المحتوى الذي ينتهك هذه الإرشادات، إلى جانب تعليق أو حظر الحسابات المتسببة بالانتهاكات الخطيرة أو المتكررة. وستجد في ما يلي بعض ما تتضمّنه لائحة الإجراءات والشروط المتّبعة:
- منع الأفراد والمنظّمات الخطرة من استخدام المنصة للترويج للإرهاب أو الجرائم، أو سلوك آخر قد يتسبّب بأي ضرر.
- منع الأنشطة غير القانونية ومنها بيع أو ترويج للسلع غير الخاضعة للأنظمة أو حتّى الترويج للأعمال الإجرامية.
- منع المحتوى الذي يروّج للعنف.
- منع وحذف أي محتوى ينشر الكراهية أو التحرش أو التنمّر أو أي منشور جنسي أو عُري.
- منع أي محتوى قد يروّج للإساءة إلى الأحداث ومنها على سبيل المثال الاستغلال الجنسي للأطفال أو إساءة معاملتهم، كما يتمّ إحالة هذا النوع من المحتوى إلى الجهات القانونية المختصة. إلى جانب ذلك، يضع التطبيق شرطاً رئيسياً وهو الحدّ الأدنى للعمر الذي يجب الالتزام به للتمكّن من الإنضمام إلى المنصة.
- منع الأنشطة والمحتوى الذي قد يكون مضلّلاً لأفراد المجتمع.
والجدير بالذكر أنّ أي محتوى ينتهك الشروط السابق ذكرها يتم حذفه من قبل فريق مسؤول عن المنصة. وقد تمّ تصميم سياسة إدارة المحتوى وفقًا لقوانين الدولة والأنظمة والقيم العامة. كما يعتمد نظام إدارة المحتوى الخاص بتطبيق تيك توك على أحدث التقنيات العالمية للمساعدة في مراجعة المنشورات والتعليقات تلقائياً وآلياً إلى جانب التدخّل البشري. كما تعتمد السلامة والخصوصية الرقمية على المستخدمين الذين يتمّ تشجيعهم على الإبلاغ عن أي محتوى قد يصنّف غير مناسب.
ولم يكتفِ القيّمون على المنصة بوضع شروط الأمان والخصوصية واتّباعها فحسب، بل وفّر التطبيق أيضاً ميزات عديدة للمستخدمين ليتمكّنوا بدورهم من المساهمة في إدارة منشوراتهم وتأمين المساحة الآمنة ومنها على سبيل المثال التالي:
- تحديد الكلمات التي لا يرغبون برؤيتها في قسم التعليقات.
- إمكانية إدارة الوقت الذي يقضيه المستخدم على شبكة الانترنت وذلك من خلال تحديد وقت لاستخدام شاشة التطبيق (40، 60، 90، أو 120 دقيقة يومياً).
- ميزة تقييد المحتوى من خلال إعدادات اختيارية من شأنها الحد من ظهور المحتوى الذي قد لا يكون مناسبًا لجميع المستخدمين، ويتمّ تفعيل هذه الميزة من خلال كلمة سرّ تكون صالحة لمدة 30 يوماً.
- ميزة ربط حساب الأهل بحساب الأبناء ما يمكّنهم من التحكّم بالعديد من المزايا المتوفّرة في التطبيق.
وأخيراً، تجدر الإشارة إلى أنّ منصة "تيك توك" قد قامت مؤخّراً بإطلاق برنامج "سفراء السلامة" في المنطقة بالتعاون مع نخبة من المشاهير وصانعي المحتوى ومنهم كريس فايد، شيرين متولي، دينا داش، وعمر حلمي. وسيساهم هؤلاء في توفير المزيد من التوعية حول السلامة عند استخدام المنصة وذلك من خلال مقاطع فيديو تعليمية سيقومون من خلالها بطرح مواضيع عديدة منها على سبيل المثال ميزات المنصة كربط حساب الأهل بحسابات أبنائهم، والأمان، والرفاهية الرقمية وغيرها